期刊刊名：旅遊管理研究 卷期：12卷1期
篇名出版日期：2021年12月1日
作者：申元洪,陳惠慈
語言：Chinese
關鍵字：科技接受模型,感知有趣性,關鍵多數,自我效能,無人智慧旅館,Technology acceptance model, Critical mass, Perceived playfulness, Self-Efficacy, Smart Hotel
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摘要： 資通訊科技技術的發展快速，改變了各式觀光產品的樣貌。Booking.com調查顯示，25%的科技愛好者認為智慧科技住宿非常具有吸引力，科技在旅宿業界中已成為重點投資開發項目之一。本研究透過文獻探討彙整產學界中對於無人智慧旅館的討論後，以科技接受模式的感知有用性、感知易用性與使用意圖，結合感知有趣性、關鍵多數與自我效能，檢驗以無人智慧旅館做為研究背景的適用性。利用問卷調查法於PTT旅遊群組各版發放，共計回收476份問卷。使用SmartPLS系統進行分析，感知有趣性、自我效能、關鍵多數，感知有用性皆會影響旅客入住無人智慧旅館的意圖，結果顯示共八項假設成立，一項不成立；而感知易用性對於旅客使用意圖之假設未呈現顯著，顯示無人智慧旅館的入住過程簡單並不是直接影響旅客的原因。
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