期刊刊名：旅遊管理研究 　 卷期：12卷1期

篇名出版日期：2021年12月1日

作者：許澤宇,陳儒賢,黃彥霖

語言：Chinese

關鍵字：生態旅遊,解說,社區,阿里山,Ecotourism, Interpretation, Community, Alishan

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摘要：
解說是促進永續生態旅遊之核心要素，透過解說，不但能提升遊客旅遊之體驗，並能藉由遊客對景點之欣賞與喜愛，進一步啟發其對旅遊環境保護之熱誠。因此，對於管理者和遊客而言，解說被視為是一種「雙贏」的管理策略。然在那些屬於相對未受干擾且交通相對不便之生態旅遊景點，解說活動之提供常是力有未逮，社區居民之參與亦是屈指可數。有鑒於此，本研究擬就社區居民之觀點，探究其參與生態旅遊活動之解說意願及實務上所面臨之困難。研究以質性方法中之深度訪談配合實地觀察進行，以嘉義阿里山特富野部落為調查研究對象。研究結果發現，當地社區居民對於參與遊客的解說服務意願不高，其原因有四。第一，當地社區居民對於生態旅遊認知程度不高、第二，解說服務所產生的直接利得有限致誘因不足、第三，公部門對原住民部落解說培力尚嫌不足、第四，部落內之組成菁英份子對生態旅遊尚缺乏共識。本研究之管理意涵如下：若原住民生活範圍內之資源適合透過生態旅遊作為環境保育之途徑，則應考量生態旅遊解說活動所帶來之外部效益；初期政府應積極與利害關係者協商生態旅遊之運作，介入原民部落解說培力，扶持生態旅遊之解說市場，以導正可能之市場失靈。在軟、硬體資源配置方面，建議公部門間應建立橫向連結機制，對解說服務予以重新檢視，始有機會達到生態旅遊之功能。

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