期刊刊名：全球商業經營管理學報 卷期：15期
篇名出版日期：2023年9月1日
作者：曾娟娟
語言：Chinese
關鍵字：網紅影響力,服飾零售業,消費者購前行為,消費者價值,顧客忠誠度,internet celebrity influence, fashion retail industry, consumers' pre-purchase behavior, consumer value, customer loyalty
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摘要： 隨著網路普及，網路商店已成為近年零售產業成長最快的銷售渠道，企業利用網紅的人氣增加曝光度，藉此提升消費者詢問商品的可能性；而網紅常在社群媒體上分享商品資訊，已成為消費者購物時的指標之一。然而，網紅的出現是否會影響消費者原有的消費方式、是否藉由影響消費者購前行為而改變所購買商品的價值、是否會想再次購買並將此商品介紹給他人，是可深入探討的議題。本研究採用問卷調查法，藉由迴歸分析了解網紅影響力與消費者購前行為、消費者價值、顧客忠誠度彼此間關係。最後，由問卷結果與資料分析可得知，網紅影響力與消費者購前行為有正向關係、網紅影響力與消費者價值有正向關係、網紅影響力會透過消費者購前行為影響消費者價值、網紅影響力會透過消費者購前行為影響顧客忠誠度；由此可知，網紅的影響頗為廣泛，不僅改變人的價值，還改變人的行為。
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