期刊刊名：旅遊管理研究 　 卷期：15卷

篇名出版日期：2024年12月1日

作者：黃彥穎,林子堯,Yen-Ying Huang, Tzu-Yao Lin

語言：Chinese

關鍵字：運動傳播,顧客對顧客價值共創行銷,遊客價值創造感知,邏輯斯迴歸,Sports Communication, Customer‐to‐Customer Value Co‐Creation Marketing, Perceived Value Co-Creation, Logistic Regression

被點閱次數：0次

閱讀時間：0sec

摘要：
本研究基於運動傳播思維，探討熱氣球嘉年華活動中顧客對顧客價值共創行銷對遊客價值創造感知的影響，旨在深化遊客參與與城市活動行銷管理的理論理解。透過邏輯斯迴歸分析，研究收集了台灣四大地區（台東、高雄、台中及宜蘭）參加2024城市熱氣球嘉年華的400名遊客數據，驗證顧客價值共創構面（如激勵社交互動、消弭人際泡沫、社區體驗涉入）對價值創造感知（社群滿意度與活動推薦意願）的影響。結果顯示，顧客對顧客價值共創行銷能顯著增強遊客的情感共鳴與參與滿意度，特別是高教育程度與強參與動機的遊客對價值創造感知的貢獻率較高。此外，活動官網的使用顯著提升遊客參與動機與價值感知的交互影響。本研究建議，應強化活動設計與品牌體驗、深化社群互動與科技應用，並推動地方政府與社區的合作，實現熱氣球嘉年華的永續價值共創機制。

　　　　　[全文下載]