期刊刊名：輔導與諮商學報 　 卷期：47卷2期

篇名出版日期：2025年11月1日

作者：趙燕,劉完利,楊淳斐,王智弘,Yan Zhao, Wan-Li Liu, Chun-Fei Yang, Chih-Hung Wang

語言：Chinese

關鍵字：confidence in ethical judgment, ethical behavior, ethical judgment, counseling volunteer, youth hotline

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摘要：
本研究旨在探討海峽兩岸青少年熱線心理輔導志工之倫理判斷與倫理行為。以自編問卷對232位台灣地區「義務張老師」與110位南京地區「義務陶老師」進行調查。結果發現：（1）在倫理判斷方面：兩地輔導志工普遍判斷合乎倫理的題項涉及保密、專業責任與能力等；而普遍判斷為不合倫理的18題項中有12題涉及雙重關係，3題涉及知後同意，2題涉及保密，1題涉及專業能力；判斷信心程度高之題項超過一半涉及雙重關係，其次，涉及保密；而判斷信心程度低及意見相左的題項亦主要涉及雙重關係、其次為專業能力與責任；（2）在倫理行為方面：兩地輔導志工共同最少出現的19項行為中，有15項屬雙重關係，3項屬專業能力與責任，1項涉及保密；兩地心理輔導志工共同最常出現的倫理行為涉及自我揭露；「張老師」與「陶老師」分別在17.2%與19.0%的題項上有倫理行為與倫理判斷不一致的現象。研究指出：海峽兩岸青少年輔導熱線機構需加強志工在雙重關係、保密議題、專業勝任力、未成年人輔導方面的倫理培訓，並均需對各類雙重關係是否合乎倫理有更清晰的界定。針對兩地志工倫理判斷與倫理行為之差異提出了相對性的建議。

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