期刊刊名：經營管理論叢 　 卷期：5卷2期

篇名出版日期：2009年12月1日

作者：許維哲,張至忠,張耿睿

語言：Chinese

關鍵字：量販店,整店行銷,買千送百活動,顧客知覺價值,購買意願,Store-wide Integrated Marketing,Discount Store,Buy Send a Hundred Thousand Activities,Customer Perceived Value,Purchase Intetion

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閱讀時間：8850sec

摘要：
本研究以顧客觀點,目的在探討量販店的整店行銷之促銷活動與顧客知覺價值對購買意願的影響。並以研究的結果與實際驗證來做探討。研究結果顯示，整店行銷之買千送百活動與顧客知覺價值有顯著性的影響。也就是當量販店舉辦買千送百活動是全店所有商品打折，包含現有的促銷商品，就是「打折再打折」的促銷活動。活動期間搭配業者所營造出良好購物氣氛與環境、商品陳列符合顧客需要，讓顧客逛賣場覺得非常舒服、愉悅等顧客知覺價值對購買意願部分有顯著性的影響。顧客知覺價值中的功能性與價格價值，並不會影響顧客的購買意願。所以，顧客還是相信品牌，公司還是要建立品牌形象。藉由整店行銷之促銷活動與顧客知覺價值建立消費者的偏好與忠誠度，更可以為量販店累積良好形象，成為競爭優勢的來源。本研究的結論與貢獻，就是整店行銷之買千送百活動非常吸引顧客，在目前經濟不景氣中，讓顧客有「便宜」的感覺。

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