期刊刊名：經營管理論叢 　 卷期：5卷2期

篇名出版日期：2009年12月1日

作者：莊鎧溫,林健男,賴姿卉

語言：Chinese

關鍵字：緊急災害管理,災害防救,災害應變中心,Emergemcy Disasters Management,Disaster Rescue and Prevention,Emergemcy Disasters Response Center

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摘要：
緊急災害事件發生，在醫院和一般產業有不同的影響，醫院是一個公共場所也是小社區，生活在醫院除了工作人員，大部分是需要醫療照顧的患者，需要整體醫療系統正常運行才能確保患者安全，當緊急災害發生了，醫院可能是受害者，結果也許對患者是致命的。如同國家災害921南投集集大地震，醫療系統顯示它的動員搶救作用，然而在地震中竹山秀傳醫院大樓亦是受嚴重的損壞，醫院本身也是災害現場。2001年美國紐約911 恐怖攻擊、2002 年巴里島爆炸、2004年南亞大海嘯2005年Katrina 颶風襲擊美國東南部海灣區域造成嚴重的傷亡和2008年台大醫院火災災害，許多災害是來自於自然和人為力量，因此醫院怎麼防止或減少災害，緊急災害管理非常重要。 本研究利用戴明(Deming) PDCA循環，P計畫（Plan）、D執行（Do）、C查核（Check）及A處置（Action）四個程序構成一連串追求改善的行動，進一步由紮根理論方法(GTM grounded theory method)逐一連結構成「醫院緊急災害管理機制」的10個程序。本研究結果有助於醫院管理人員於制定緊急災害管理計畫之準備規劃(事前)、應變演練(事中)、演練應變檢討改善(事後)，做為參考準則，提升醫院災害緊急應變能力及提供地方政府相關部門做為制定法規參考。

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