期刊刊名：管理科學研究 　 卷期：6卷2期

篇名出版日期：2010年6月1日

作者：陳亭羽,施麗琴

語言：Chinese

關鍵字：品牌形象,直覺模糊集合,評估函數,計分函數,Brand Image, Intuitionistic Fuzzy Sets, Evaluation Functions, Score Functions

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閱讀時間：1539sec

摘要：
過去研究多以李克特尺度或語意差別尺度的量化方式衡量品牌形象，但因人類的思維是複雜的，且消費者的知覺型態多不相同，對於問卷選項評價的知覺表達亦是模糊的，故用單一化的數值加以表達可能不足。此外，過去研究多數將品牌形象屬性視為連結性關係來衡量，但在許多消費者心中，非連結性的屬性關係卻是經常存在的。有鑑於此，本研究利用直覺模糊尺度作為衡量工具，建構以直覺模糊集合為基礎之多元屬性模型衡量品牌形象，主要依據評估函數計算品牌的品牌形象分數，且以計分函數發展排序方法，將其運算結果與傳統方法做比較分析，結果發現本研究建構之衡量模型優於傳統方法，能更貼近消費者心中之品牌形象排序，給予衡量品牌形象一番不同的詮釋。

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