期刊刊名:彰化師大教育學報 卷期:10輯
篇名出版日期:2006年12月1日
作者:黃義良
語言:Chinese
關鍵字:行銷,服務行銷,幼稚園,marketing,service-marketing,kindergarten
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摘要: 本研究旨在從服務行銷的角度,分析個案幼稚園運用的行銷組合、發展的具體活動以及行銷遭遇之困境。本研究採個案研究法,以台南縣的一所幼稚園為對象,進行晤談與資料文件的歸納。研究主要發現:一、服務行銷的觀念經調整後可適用於幼教機構。二、個案機構雖然行銷推展未臻完善縝密,但初具服務行銷三向度的雛型,並加入一些科技設備與資訊運用的元素,藉以促進行銷的效果。三、個案幼稚園的服務行銷,嘗試以內部行銷為基礎,促發良好的親師生互動行銷,進而強化以家長為主的外部行銷。
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