期刊刊名：環境與管理研究 　 卷期：11卷2期

篇名出版日期：2010年12月1日

作者：蔡進發,蕭至惠,廖玉齡

語言：Chinese

關鍵字：網路拍賣,知覺風險,降低知覺風險策略,online auction,perceived risk,risk-reducing strategies

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閱讀時間：7594sec

摘要：
本文旨在探討消費者購買網路拍賣產品時，對各種購買風險的知覺程度為何以及降低知覺風險的策略為何？並探討消費者特性與網路拍賣的涉入程度是否會對上述兩個構念造成影響。本研究以問卷調查法進行，並隨之進行統計分析，而獲致以下結論：1.消費者對績效風險和財務風險的知覺最強烈，最不強烈的則是社會風險。2.在「績效風險」這個構面上，低涉入的消費者所知覺到的風險顯著高於高涉入的消費者。3.透過因素分析，本研究將消費者降低知覺風險的策略萃取出三個因素，分別是「經驗與保證因素」、「資訊搜尋因素」以及「強勢產品與推銷因素」。4.高知覺風險群在「經驗與保證因素」以及「資訊搜尋因素」這兩個降低風險策略的運用上顯著高於低知覺風險群。5.年級這個變數在降低知覺風險構面上有顯著差異存在，大四學生比其它年級學生會顯著採用「資訊搜尋因素」策略來降低購買時所知覺到的風險。6.高涉入的消費者在「資訊搜尋因素」這個降低知覺風險策略的運用上，顯著高於低涉入的消費者。

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