期刊刊名：人文暨社會科學期刊 　 卷期：2卷1期

篇名出版日期：2006年6月1日

作者：林淑芬,吳淑女

語言：Chinese

關鍵字：保健志工,人格特質,組織承諾,神馳經驗,healthcare volunteers,personality traits,organizational commitment,flow experience

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摘要：
本研究之目的在探討女性保健志工人格特質、組織承諾與神馳經驗間之關係，以研究者自編之「女性保健志工服務體驗調查問卷」，應用便利取樣法選取彰化縣市醫院和衛生（局）所522位女性保健志工進行問卷調查，獲得有效397份。資料分析顯示：志工多為已婚、家庭主婦、高中（職）、信奉道教、子女數三人、平均年齡44.47歲；平均服務年資3.38年、志工服務機構數1個、每月平均服務時數18.71小時、參與志工服務之主要動機為「獲得自我成長」、對教育訓練多感到「滿意」。假設驗證後發現：1. 服務機構數、教育訓練滿意度分別與神馳經驗、組織承諾存在顯著正相關。2. 愈傾向A型人格者，其「肯定自我效能」、「勝任感」的神馳經驗也愈高；愈傾向B型人格者，其組織承諾中的「留任承諾」和「努力承諾」程度也愈高。3. 神馳經驗各構面與組織承諾之「價值承諾」、「努力承諾」構面呈正相關。4. 人格特質、組織承諾、教育訓練滿意度對神馳經驗具有顯著的預測力，其中以人格特質對於整體神馳經驗的預測力最強。最後，本研究乃根據研究結果對基層醫療單位及後續研究者分別提出實務和學術之相關建議。

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