期刊刊名：德明學報 卷期：35卷1期
篇名出版日期：2011年7月1日
作者：張淑青
語言：Chinese
關鍵字：電子商務,營運模式,B2C,B2B2C,C2C
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摘要： 2008 年Yahoo!奇摩購併了興奇科技公司，雖然面臨經濟不景氣，由於民眾工作時間越長，工作壓力越大，導致休閒遊憩的需求增加，連帶的使得上街購物時間的減少，形成新型態的購物服務需求，使網路購物大幅成長，也造就了電子商務的逆勢成長。台灣最大入口網站Yahoo!奇摩在2009 年針對旗下的電子商務事業進行整合，鎖定以拍賣、網路商城及購物網站為三大發展主軸，由於「宅經濟」與「搜尋經濟」持續發展的趨勢，整體營收大幅成長，使得Yahoo!奇摩台灣營收貢獻高居全球Yahoo!第2 大，僅次於美國。本個案描述Yahoo!奇摩電子商務事業群下「Yahoo!奇摩超級商城」的行銷部門，面臨內、外部環境的劇烈變化，處在組織內、外部之「網路購物中心」、「網路商城」與「網路拍賣」夾縫間的競爭壓力，面臨的經營難題包括客群重疊的潛在風險、開店家數佔有率低、未達設定之開店家數目標等，部門主管透過召開會議與部屬討論，藉以形成達成企業目標所採取的可行策略。本個案的教學主題包括電子商務的B2C、B2B2C、及C2C 三大經營型態之介紹與比較三種電子商務營運模式之差異，分析Yahoo!奇摩在B2C、B2B2C、及C2C 等三大經營型態之商流、物流、金流與資訊流內涵，運用「安索夫成長矩陣」分析Yahoo!奇摩超級商城開店平台經營的成長策略，及針對Yahoo!奇摩超級商城開店平台經營的SWOT 分析以推導出可行策略。本個案可引導學生在參與討論過程中，學習與探索有關電子商務議題之策略管理理論與實務應用。
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