期刊刊名：環境與藝術學刊 卷期：14期
篇名出版日期：2013年6月1日
作者：莊翰華,林惠如
語言：Chinese
關鍵字：公共設施,使用者行為,競合分析, public facilities, user behavior, co-opetition analysis
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摘要： 競合策略已廣泛應用於企業界，是企業經營的最佳策略。都市規劃界鮮少利用競合策略檢視土地使用類別之執行成效，致造成資源「零合」的雙輸局面。本研究以彰化縣員林鎮緊鄰的二個公共設施(興賢書院、員林公園)為研究對象，採用問卷調查法、半結構式訪談法，探討不同設施使用者的服務範圍及認知態度之異同、擬定不同設施經營之競合方針。結果顯示：無論平日、假日，興賢書院的服務範圍均較大；在使用者行為上二個公共設施存在許多衝突，如：使用動機、從事活動、須改進處、較少利用另項公設之因等，受活動性質之差異引發雙方使用者抱怨。在設施部分，因雙方使用性質不同，亦有合作的可能可達互補之效。檢視兩者的經營管理模式，研擬公共設施的競合策略，提昇公共設施在經營管理及使用上的效能，作為未來整建或管理市鎮公共設施時之參酌。
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