期刊刊名：教育與社會研究 　 卷期：26期

篇名出版日期：2013年6月1日

作者：邱琡雯

語言：Chinese

關鍵字：主客互動,符號互動論,北海道女性觀光從業人員,台灣遊客, host-guest interaction, symbolic interactionism, women tourism employees in Hokkaido, Taiwanese travelers

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摘要：
本文以符號互動論的「互動」、「象徵符號」、「角色」三大核心概念為依據，去掌握北海道女性觀光從業人員眼中台灣遊客的身影，並整理出「沉穩柔和的台灣人」、「焦慮不安的台灣人」、「頤指氣使的台灣人」、「積極自主的台灣人」四個面向，包括了正面及反面的雙重評價，同時，各國旅客的氣質、樣貌與輪廓也躍然紙上。研究發現，這些正面及反面的雙重評價之所以出現的原因很多，主要和「觀光從業人員過去對於台灣的認知」、「工作中對於各國旅客的印象比較」、「和觀光客相遇的地點場景」、「觀光從業人員對於特定國家旅客的好惡」、「旅途中的突發狀況」等有所關連。

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