期刊刊名：育達科大學報 　 卷期：32期

篇名出版日期：2012年9月1日

作者：樊祖燁,劉芳梅,丁中得

語言：Chinese

關鍵字：網路互動性,口碑效果,忠誠度,團購社群,Website Interactivity,Word-of-outh Effect,Loyalty,Group Buying Communities

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摘要：
團購網站是一種新興的購買通路，消費者藉著揪團大量購買，可購得遠低於市價的產品。好的團購網站可讓消費者將團購經驗與產品資訊透過互動介面分享給成員，使該網站獲得好的口碑效果，且增加成員持續參與該團購網站活動的意願。本研究藉由探討網路互動性與口碑效果對消費者忠誠度的影響，討論消費者的偏好與需求，推導未來團購網站的經營模式。本研究對參與過網站團購的消費者以便利抽樣法進行問卷調查，共回收有效問卷163份，再進行相關統計分析。研究結果顯示，網路互動性與口碑效果皆會對團購網站成員之忠誠度產生正向而顯著影響，因此團購網站業者除了要找尋價廉物美的產品以提供網站成員團購外，努力經營網站的互動性與建立好的口碑也是非常重要的。

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