期刊刊名：明道學術論壇 卷期：6卷4期
篇名出版日期：2010年12月1日
作者：陳銘嘉,張允熙,蔡旖凡
語言：Chinese
關鍵字：經營效率,智慧資本,資料包絡分析法,結構方程模式,Operational Efficiency,Intellectual Capital,Data Envelopment Analysis (DEA),Structural Equation Modeling (SEM) ,Hospitality Industry
被點閱次數：12次
閱讀時間：168sec
摘要： 本研究主要在探討餐旅業的智慧資本對於經營效率之影響，而經營效率之計算方法是藉由資料包絡分析法計算，以總生產效率、配置效置、技術效率、規模效率與純粹技術效率等做為經營效率之衡量變數。智慧資本構面則是以結構資本、人力資本為衡量變項。模型之驗證則是以SEM予以檢定。具體而言，本研究發現智慧資本對於經營效率具有顯著正向影響。進一步分析，在結構資本中，以組織文化資本與流程資本之影響最大；在人力資本中，以顧客資本與成員能力資本之影響作用最大。而在經營效率的組成因素中，總生產效率的影響作用最大，配置效率、技術效率、規模效率與純粹技術效率則差異性不大。
[ 關閉視窗 ]