期刊刊名：出版與管理研究 卷期：1卷1期
篇名出版日期：2004年12月1日
作者：于健,呂甲筆
語言：Chinese
關鍵字：連鎖書局,消費者行為,差異化行銷
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摘要： 台灣書局產業正逐漸轉為連鎖經營型態，各連鎖書局體系挾其經濟規模優勢及專業管理之特色發展遍及全台且彼此間競爭激烈。然而隨著消費意識抬頭，連鎖書局體系齊一式的經營風格使其分店無法滿足地區性消費者之差異化需求。本研究使用統計方法，針對台灣某知名加盟式連鎖書局進行個案分析，將其全台75家加盟店依地理位置及營業規模區分成都會大、小型店及鄉鎮大、小型店等四種類型，探究各類型加盟店之經營型態，並針對各類型加盟店消費者族群及其消費行為行與書局選擇因素研究，驗證連鎖書局體系行銷策略之適當性。研究發現各類型加盟業者之經營型態相仿，但其目標市場之消費者特徵、消費行為及書店選擇因素均具差異性。最後，本研究依據結果，以消費者為導向擬定各類型加盟店之行銷組合以提升連鎖書局之競爭優勢。
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