期刊刊名：旅遊管理研究 卷期：4卷2期
篇名出版日期：2004年12月1日
作者：沈進成,王伯文
語言：Chinese
關鍵字：體驗行銷,旅遊意象,忠誠度
被點閱次數：157次
閱讀時間：5159sec
摘要： 「阿里山」名聞中外，擁有豐富的天然景觀資產，深具休閒農業之發展潛力，近來縣政府以「奮起湖－日治時代阿里山開拓史」為發展主軸，積極推動觀光休閒產業，協助克服山區民宿合法化的困難，扶植民宿之營運，期待經由好客熱情的民風，可以讓國人更了解貼近山林和人文特色，並辦理如天籟音樂會等常態性的大型活動，以帶動觀光產業的蓬勃發展。本研究以遊客休閒體驗模組、遊客意象及遊客滿意度為研究主題，並以奮起湖地區遊客為實證分析對象。研究結果發現：1.遊客到奮起湖旅遊平均約住宿一晩，與親友同遊住宿一至四人房為多，平均住宿費用大都以每晚每人400元以下，屬於週休二日兩天一夜的旅遊型態。2.奮起湖地區民宿遊客的體驗以情感體驗為最高，其次為關聯體驗。3.在遊客意象方面認為奮起湖地區民宿主人服務熱誠待人親切為最高，其次為可接近大自然整體旅遊評價不錯。4.遊客體驗中以情感體驗及關聯體驗對旅遊意象影響較大，而旅客意象中以民宿主人服務熱忱親切及接近大自然因素對忠誠度影響最大。5.遊客人口統計變數中，年齡、職業、教育程度、平均收入及婚姻狀況均等變數對體驗有顯著差異之影響。
[ 關閉視窗 ]