期刊刊名：南榮學報 　 卷期：16期

篇名出版日期：2013年5月1日

作者：樊祖燁,劉芳梅,陳詩縈

語言：Chinese

關鍵字：網路品質,關係品質,團購社群,忠誠度,Website Quality, Relationship Quality, Group Buying Communities, Loyalty

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閱讀時間：1987sec

摘要：
近年來，由於網路的普及，網路購物變成了一股新趨勢，追求商品價格最低的消費者，從網路購物中進而衍生出「愛合購」。利用團購價格優惠，節省了單一消費者購買商品須支出的費用，而且貨品運送方面，更可利用多種賣家所提供的取貨服務，讓買家以最方便的途徑取得貨物，因此團購已成為現今宅經濟的一大熱門話題。現今的團購網站這麼多，消費者選擇團購網站之依據到底為何？本研究即是利用問卷調查法探討團購網之網站品質及與成員之關係品質對消費者忠誠度之影響。本研究共回收了150 份有效問卷，統計分析之結果顯示，網站品質與關係品質對消費者忠誠度之影響都是正向顯著的，因此團購網站業者如果希望爭取忠誠的顧客，應該加強網站之品質與促進網站成員之關係品質。

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