期刊刊名：經營管理論叢 卷期：1卷1期
篇名出版日期：2005年6月1日
作者：褚麗絹,許秀琴,陳淑慧
語言：Chinese
關鍵字：矯正人員,角色衝突,工作態度,工作壓力,離職傾向
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摘要： 本研究目的在探討司法矯正人員的個人特徵、角色衝突、工作態度及工作壓力等變項彼此之相關性，以及與離職傾向之關聯性。從相關理論架構、文獻分析和實證調查結果，獲得結論和作出建議，以作為降低角色衝突、工作壓力並改善工作態度和離職傾向之參考。本研究調查以一般監獄之矯正工作人員為對象，採便利抽樣，以量表進行問卷調查方式，經由信度和效度分析檢驗，顯示有高信度與效度。更進一步將資料分別以百分比、次數分配、單因子變異數分析、T檢定、皮爾森相關分析及迴歸分析等進行統計分析。本研究發現，矯正人員在角色間衝突是相當明顯的，且對於從事矯正工作之態度是較嚴謹，除了面對強大的「外界壓力」外，尚有「個人本身」、「組織內部」、「工作本身」等壓力，但對於離職傾向較不明顯，主要受到組織外因素，例如：經濟政治及環境因素與就業機會等影響。更進一步探討可得矯正工作人員對角色衝突、工作態度、工作壓力及離職傾向看法確實皆有顯著性差異存在。對於司法矯正人員而言，角色衝突與工作壓力、角色衝突與離職傾向，以及工作壓力與離職傾向這三組變項之間均呈極顯著正相關；但也有在子構面分別呈現正負相關的情形。
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