期刊刊名：科學與工程技術期刊 　 卷期：11卷2期

篇名出版日期：2015年9月1日

作者：畢威寧,余豐榮

語言：Chinese

關鍵字：精化二維品質模式,品質機能展開,招生策略,Refined Kano model,quality function deployment (QFD),school admission strategy

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摘要：
受到少子化的影響，大學無不積極加強招生工作，期能增加學生的就讀率。本研究運用精化Kano二維品質模式（Refined Kano’s Model），深入了解大一新生選擇就讀大學重要衡量因素，據以訂定最佳招生策略，以提升招生效率。研究結果顯示：計有10項要素屬於「潛力品質」，有5項要素屬於「高附加價值品質」，此乃學生選校之較為重要的衡量因素。將上列諸項衡量因素作為學生需求，再用品質機能展開列出滿足學生需求的實際做法，並透過重要度加權計算加以排序，排序較前者，即是學校招生的最佳策略。

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