期刊刊名：人文暨社會科學期刊 　 卷期：10卷2期

篇名出版日期：2014年12月1日

作者：林英顏,江珮瑜,謝庭華

語言：Chinese

關鍵字：銷售人員職場友誼,銷售人員績效,主管／非主管,workplace friendship,sales performance,executive / non-executive

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摘要：
員工在職場的工作氣氛及績效同時是企業重視的要素，過去對職場友誼與銷售績效間的關係及主管/非主管在該關係的研究依然不清。本研究旨在探討職場友誼與銷售績效間之關係及主管/非主管在該關係間是否具有干擾效果。調查銀行及百貨公司的130 名銷售人員並且在控制收入與年資以層級迴歸分析發現，職場友誼顯著正面影響銷售績效，且主管／非主管在職場友誼與銷售績效間具有干擾效果，特別在擔任主管的職場友誼愈好，銷售績效會愈好。本研究亦提出未來研究及實務建議供實務界參考。

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