期刊刊名：經營管理論叢特刊 卷期：1期
篇名出版日期：2005年12月1日
作者：林秀芬,褚麗絹
語言：Chinese
關鍵字：網站特性,認知風險,消費者購買意圖,網路購物
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閱讀時間：4022sec
摘要： 應用網際網路從事行銷活動，進而獲取競爭優勢，已成為目前企業發展行銷策略必然的趨勢。因此，瞭解那些因素會影響消費者網路購買意圖，是電子商務領域重要的研究議題。本研究擬以297個網路書局消費者為實驗樣本，驗證網站特性（如:網站內容、購物便利性、個人化服務）與認知風險對消費者網路購買意圖的影響。而實證的研究結果指出，網站內容、購物便利性、個人化服務會正向影響消費者網路購買意圖。而認知風險則對消費者網路購買意圖有負向影響。
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