期刊刊名：全球商業經營管理學報 　 卷期：8期

篇名出版日期：2016年9月1日

作者：林靜儀,張秋菊,陳秀慧

語言：Chinese

關鍵字：折價券傾向,訂價手法勸服知識,價格意識,品牌忠誠度,折價券兌換意圖, coupon proneness, pricing tactics persuasion knowledge, price consciousness, brand loyalty, coupon redemption intention

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摘要：
本研究探討消費者心理特質 (價格意識、折價券傾向)、訂價手法勸服知識與品牌忠誠度對折價券兌換意圖的影響，進一步檢驗人口統計(包括性別、年齡、教育程度與平均每月支出與職業)對心理特質、訂價手法勸服知識與品牌忠誠度等對折價券兌換意圖的調節作用。本研究採用便利抽樣法，利用網路進行問卷發放，總共回收335 份問卷，有效問卷為313 份。研究結果顯示折價券傾向與價格意識對折價券兌換意圖有顯著的正向影響，但訂價手法勸服知識與忠誠度等兩項未達顯著水準。檢驗人口統計的調節作用，年齡對價格意識、折價券傾向、訂價手法勸服知識與品牌忠誠度等有顯著的調節效果，但是平均每月支出則無顯著的調節效果。本研究對研究的貢獻有兩點。有關訂價手法勸服知識的研究仍然有限，本研究探討人口統計對訂價手法勸服知識與折價券兌換意圖間關係的調節效果有助於增加對這個研究領域的理解。其次，本研究提出整合架構，結合人口統計特質(性別、年齡、教育程度、平均每月支出及職業等)、心理特質(價格意識、折價券傾向及品牌忠誠度)以及認知層次(訂價手法勸服知識)等三個構面，探討這三個構面對折價券兌換意圖的影響，也有助於提升對影響折價券兌換意圖因素的理解。

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