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+ 期刊篇名: 探討人力資源資訊系統使用者滿意度之研究－以南區某區域教學醫院為例=Discussion of User Satisfaction with the Human Resource Information System--Taking the Survey Study in a Southern Regional Teaching Hospital as Example

期刊刊名：管理科學研究　卷期：11卷1期

篇名出版日期：2017年6月1日

作者：黃維民,江麗君,蘇雅涵

語言：Chinese

關鍵字：期望確認理論,資訊系統成功模式,人力資源資訊系統,個人成長與發展,工作成就感,ECT, ISSM, HRIS, Personal Growth and Development, Sense of Accomplishment

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閱讀時間：4157sec

摘要：
本研究主要以期望確認理論為基礎，結合資訊系統成功模式，並納入個人成長與發展及工作成就感等構面，探討人力資源資訊系統使用者滿意度及使用意向之關鍵因素。以南區某區域教學醫院為例，曾經使用人力資源資訊系統的各職類人員為研究對象。總計發出350份問卷，有效問卷為310份，有效回收率為88.57%，運用統計軟體SPSS 22.0與Smart PLS 3.2進行資料分析並驗證本研究模型。研究結果顯示，透過人力資源資訊系統使用其服務品質影響使用者滿意度最為顯著，而使用者滿意度影響使用意向最鉅。爰此，服務品質與使用者滿意度係為影響人力資源資訊系統使用之關鍵構面。

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