期刊刊名：經營管理論叢 　 卷期：13卷1期

篇名出版日期：2018年6月1日

作者：張本圳,蕭景楷

語言：Chinese

關鍵字：網路社交平台,領導者－部屬交換關係,組織承諾,Internet Social Platform, Leader-Member Exchange, Organizational Commitment

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摘要：
隨著通訊技術的進步，以及智慧型手機或行動裝置的普及性，不再需要透過面對面即可以完成對話，如透過網際網路架構之下的社交平台進行聯繫，透過社交平台的通訊功能，將可以打破組織層級之間的隔閡。故領導者與部屬之間的關係建立有別於傳統的模式，因此，本研究之目的在於探討組織內部社交平台之使用對領導者－部屬交換關係的影響，而組織內部社交平台之使用，可區分為五個構面，包含組織成員之平台認同感、平台成員的信任感、平台成員的意識、平台成員的網路資訊涵養，以及平台成員個人訊息的揭露程度。其次，本研究驗證組織承諾的調節效果。本研究以台灣的電子商務公司的一般員工作為研究對象，透過問卷調查法，並且利用迴歸分析，實證結果顯示組織內部社交平台之使用對領導者－部屬交換關係具有顯著的正向影響，而且組織承諾具有顯著正向的調節效果。建議管理者多善用社交平台，建立組織內部的溝通管道，有助於培養組織成員的向心力。

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