期刊刊名：文化事業與管理研究 卷期：18卷3期
篇名出版日期：2018年11月1日
作者：楊聰仁,安庭誼,唐莉莉
語言：Chinese
關鍵字：人工智慧,出版編輯,數位出版
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摘要： 人工智慧的崛起已經成為不可避免的趨勢，許多AI的應用在商業與生活中實現。出版產業是傳遞思想與知識的重要途徑，同時也是文化產業的核心之一，隨著科技的發展，閱讀形式的選擇更加多元，現在我們能藉由網際網路、社交媒體和電子書來接收資訊，不僅僅再侷限於紙本書籍。這樣的變化對出版產業產生了不小的影響，同時面臨著科技與市場變動的雙重挑戰，轉型成為了出版產業面臨的重要議題。本文將探討人工智慧在出版產業上的應用，透過人工智慧可促使出版流程更有效率的進行，為企業降低成本。如選題策劃的部分，透過互聯網熱門事件、熱點辭彙、搜尋引擎，瞭解大眾關注議題，並利用大數據分析進行預測，以協助選題決策。在出版編輯的部分，人工智慧可以幫助編輯進行翻譯、審稿、校對，甚至是排版，提升出版品質與工作效率。同時，大數據的預測，使經銷商能夠提前了解客戶需求與偏好，降低溝通成本。也能透過深度學習，來觀察客戶消費需求變化和經銷商銷售顧問能力的評估，對銷售情形進行模擬，協助經銷商的銷售管理。在行銷方面，可以利用聊天機器人與顧客聯繫，或藉由智能客服處理顧客問題，以建立良好的顧客關係。
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