期刊刊名：修平學報 　 卷期：36期

篇名出版日期：2018年3月1日

作者：王晨宇,莊世杰,游蓓怡

語言：Chinese

關鍵字：團購,傳統口碑行銷,網路口碑行銷,購買意願,Group buying, Traditional word-of-mouth marketing, Electronic word-of-mouth marketing, Purchase intention

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摘要：
2011年團購人數已經增加至購物比例的22.3%，過往研究指出口碑是影響消費者對於團購或揪團購買商品決策的重要因素。顯示消費者對於團購或揪團購買，容易受到他人的經驗或訊息所影響。而過往雖有許多口碑相關研究，但卻沒有針對不同口碑管道進行研究探討。因此本文探討團購傳統口碑行銷、網路口碑行銷和購買意願之整體模式，並探討不同產品之間的影響效果，藉由結構方程式之研究。本篇研究問卷總共發放300份，回收有效問卷263份，回收率88%。其結果傳統口碑行銷對購買意願並沒有顯著影響，網路口碑行銷對購買意願有顯著影響。網路口碑行銷對消費者購買意願的影響會遠大於傳統口碑行銷。不同產品在網路口碑對購買意願上有不同的影響效果。

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