期刊刊名：科技學刊－人文社會類 　 卷期：18卷2期

篇名出版日期：2009年12月1日

作者：杜瑞澤,徐傳瑛,嚴曉雯

語言：Chinese

關鍵字：消費者購買決策,關鍵因素,綠色產品,consumers purchasing decision,key factors,green products

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閱讀時間：700sec

摘要：
自從1972年聯合國召開「人類環境會議」，人類開始思考環境對於人的意義，綠色這個名詞也慢慢廣受大家重視。在二十一世紀以消費者為導向的消費模式中，消費者心理需求的了解已成為企業不可或缺的資訊。目前消費者對綠色產品的特性並不熟悉，再加上價格過高、採買不易及回收系統不夠完備等原因，因而不選購綠色產品的意願不高。因此，本研究從消費購買決策因素理論來了解消費者在購物時會考慮哪些關鍵要素，依據這些關鍵要素將消費者分群，並尋找不同消費族群在購買時的需求差異。本研究使用問卷調查並以SPSS統計軟體的因素分析、集群分析及單因子變異量等分析方法，探討消費族群中「關懷保守」集群消費者的消費認知與行為，以及背景因素對消費者購買決策的影響。同時本研究也探討分析綠色意識對消費者心理的程度影響，進而提出綠色產品設計關鍵因素。研究結果發現綠色產品設計應該具備有良好的功能與簡易的操作介面外，並且當注重高相容性的外觀以及兼具環保性能的特質，如此將其導入於綠色產品研發的設計規範中，將可大大提升綠色產品的行銷。

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