期刊刊名：吳鳳學報 　 卷期：19期

篇名出版日期：2011年12月1日

作者：康春暖

語言：Chinese

關鍵字：iBon,自我服務科技,資訊系統成功模型,科技接受模式,iBon, Self Service Technology, Information System Success Model, Technology Acceptance Model

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閱讀時間：1666sec

摘要：
自我服務科技產品，如販賣機到Kiosk，隨處可見。超商7-Eleven推出了iBon，預計三年將獲利10億以上，但有不少研究認為Kiosk前景不好。本研究結合資訊系統成功模型及科技接受模式來探討消費者使用iBon之原因。經研究證實: 1)本研究提出六大影響因素，都與使用行為意圖具有相關性；2).透過迴歸分析，其中五大影響因素：「系統品質」、「資訊品質」、「服務品質」、「認知有用」、「認知娛樂」，有顯著影響，可對使用行為意圖進行預測，期此有益於自助式服務科技產品之廠商與未來相關研究。

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