期刊刊名：環球科技人文學刊 　 卷期：17期

篇名出版日期：2013年9月1日

作者：樊祖燁,劉芳梅,林奕吟,吳俊昇

語言：Chinese

關鍵字：網站品質,關係品質,資訊分享意願,忠誠度,Website Quality, Relationship Quality, Information Sharing Intention, Customer Loyalty

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摘要：
社群網站是否能成功，往往取決於社群成員是否願意在網站上分享個人的知識與心得。社群成員對於網站的整體品質及與成員互動之關係品質，亦是社群成員願意在該社群停留之主要原因。本研究以近年來越來越多自行車騎乘者參與之Mobile01單車論壇為例，探討社群網站之網站品質、關係品質與資訊分享意願對忠誠度之影響。本研究透過網路問卷，採立意抽樣法，對Mobile01單車論壇之成員進行抽樣調查，共回收有效樣本211份，進行迴歸分析。研究結果顯示，網站品質、社群成員之關係品質及資訊分享意願皆會對社群成員對網站之忠誠度產生正向而顯著影響。此研究結果可提供社群網站業者做為經營參考的意見。

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