期刊刊名：全球商業經營管理學報 卷期：4期
篇名出版日期：2012年9月1日
作者：簡青標,簡德金,賴文玲
語言：Chinese
關鍵字：內部控制,質性研究,焦點團體訪談,層級分析法,德爾菲法,Internal Control, Qualitative Research, Focus Group Interview, Analytic Hierarchy Process, Delphi Method
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摘要： 近年來，不論是國內或是國外，均發生許多因內控制度未及時發揮功效，而導致重大弊案發生，造成企業財務上嚴重的損失，甚至危及企業營運。這些弊案不只發生在銀行業、會計業、彩券業或公家機關，甚至連醫療院所都因內控制度失效，使得弊案連連發生。為了避免此類事件的發生，本研究針對醫療院所的內部控制機制做探討，以台灣中部某區域教學醫院為研究對象，經由文獻的探討，以及專家訪談的成果，找出適合醫院內部控制的績效指標，依此來建構合理的內部控制制度，以提供醫院高層主管掌控內部稽核的依據。除此之外，本研究還配合使用質性研究方法，對專家學者及醫院主管進行焦點團體訪談和層級分析問卷。接著，將方才得到的訪談內容進行歸納，整理出19項醫院內控績效指標，分析其各層級指標之權重表現，並依此來建構出內控指標系統，以做為醫院建立內控機制的參考。
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