期刊刊名：興國學報 　 卷期：15期

篇名出版日期：2014年1月31日

作者：陳孟修

語言：Chinese

關鍵字：品牌形象,價格促銷,廣告效果,顧客價值,顧客滿意度,aging in place, Long-Term Care (LTC), LTC services

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摘要：
由於現在資訊科技的進步，使用手機不再只是單純的講電話，更是平時不可或缺的娛樂工具，所以本研究目的在於探討智慧型手機的消費者的品牌形象、價格促銷、廣告效果與顧客價值對顧客滿意度之影響性研研究。本研究以台南地區智慧型手機的顧客為研究抽樣發放對象，以便利抽樣方式進行發放問卷，共計發出350 份問卷，回收350 份問卷，刪除無效問卷50 份，有效問卷共計300 份，其有效回收率為86%。針對樣本資料進行描述性統計、因素分析、信度分析、相關分析、迴歸分析等方法。本研究的研究結果發現：1.品牌形象、價格促銷、廣告效果、顧客價值與顧客滿意度達顯著正相關。2.品牌形象、與顧客價值對顧客滿意度達顯著正向影響。

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