期刊刊名：南開學報 　 卷期：11卷1期

篇名出版日期：2014年6月1日

作者：王俊明,趙名玉

語言：Chinese

關鍵字：人口統計變項,銀髮族,EBM模式,demographic variable, elderly, EBM model

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摘要：
本研究主要目的是：一、比較不同人口統計變項之銀髮族在購買決策過程上之差異。二、探討銀髮族消費者購買決策過程變項之間的關係。本研究的研究對象為373位50歲以上的銀髮族戶外用品消費者，所有樣本均採便利抽樣方法取得。每位受試者均接受「黎陽戶外用品店消費者問卷」的施測。所蒐集的資料以描述性統計、獨立樣本t考驗、獨立樣本單因子變異數及皮爾森積差相關進行分析。研究結果如下：一、男、女消費者在購買決策過程均無差異存在。二、50-54歲組在「媒體蒐集」的得分高於60-64歲組。三、在「外在評估」方面，高中（職）組及大專院校組的得分高於國小（含）以下組。在「外在滿意度」方面，高中（職）組的得分高於國小（含）以下組。四、在「需求認知」方面，每月可支配金額25,000元以上組的得分高於10,000元（含）以下組。五、銀髮族最常購買戶外用品的地方是在戶外用品專賣店，每年到戶外用品店消費以2-3次為最多，每年在戶外用品的花費以5001-10000元為最多。六、需求認知與媒體蒐集、互動蒐集均有相關；媒體蒐集、互動蒐集與實用評估、外在評估均有相關；實用評估、外在評估與實用滿意度、外在滿意度亦均有相關。本研究結論為E-B-M模式的購買決策過程（需求認知、資訊蒐集、購買評估、購買實態及購後滿意度）對於銀髮族在購買戶外用品上提供了很多的資訊，可供業者參考。

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