期刊刊名：輔導與諮商學報 　 卷期：39卷2期

篇名出版日期：2017年11月1日

作者：王精文,王智弘,徐妍榛

語言：Chinese

關鍵字：工作壓力,員工協助方案(EAPs),員工心理諮商,聯合服務模式,本土心理學,work stress, employee assistant program, integrated service model, corporate counseling, indigenous psychology

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摘要：
員工的工作壓力問題已是當前管理者所關注的議題，因此，對組織來說，找出有效處理及預防員工壓力問題的措施及機制是刻不容緩的，而結合員工心理諮商與法律諮詢等其他協助服務的員工協助方案(EAPs)被認為是最適切的策略之一。本研究以協助某科學園區之管理中心建置及推展EAPs為背景，在方案推展的過程中，先透過蒐集企業管理者、員工及園區管理中心對EAPs的推展現況及困境等資料，以本土個案發展出的EAPs聯合服務模式，經實際運作後發現，EAPs聯合模式可以明顯地提升員工對EAPs的使用率及企業對EAPs的了解。本研究透過實務個案分析，提供建構EAPs聯合服務模式的規劃步驟、方法及工具，做為國內企業規劃EAPs參考，及協助政府單位、企業管理者和員工處理工作壓力及問題。

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