期刊刊名：管理科學研究 　 卷期：12卷1期

篇名出版日期：2018年6月1日

作者：楊英賢,周宗暉,葉郁筳

語言：Chinese

關鍵字：資源基礎觀點,核心能力,競爭優勢,Resource Based Perspective, Core Competence, Competitive Advantage

被點閱次數：6次

閱讀時間：75sec

摘要：
本研究主要目的是以資源基礎觀點探討中華郵政核心能力的建構，採用個案研究法並輔以專家訪談對中華郵政資深主管及專業人員進行深度訪談。其目的在促使中華郵政面對激烈的環境變動下，可以採取差異化的獨特經營策略，進而產生持久性競爭優勢，續創企業最佳獲利來源。經由中華郵政公司VRIO模型分析及該公司專家訪談彙整出以下結論：1.中華郵政公司的核心能力為產品創新、規模經濟及品牌聲譽。2.中華郵政公司的競爭優勢為高顧客忠誠度與龐大的財務資金。3.中華郵政公司的核心能力是可以通過評估準則的，包括資源的價值性、稀缺性、難以模仿性以及組織性。本研究亦建議中華郵政應持續不斷創新。未來企業要永續生存，除了擁有核心能力及高效率的SOP之外，必須靠創新。

　　　　　[全文下載]