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吳逸萍
吳逸萍
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篇名
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以PA-LV模式探討全面品質管理對於行銷管理與顧客滿意度影響之研究=The effects of total quality management for marketing management and customer satisfaction on PA-LV model
陳順興,吳逸萍,白鎮國
育達科大學報
28期
2004/5/1