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李昱瑩
李昱瑩
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運用FMEA技術提昇公務機關客戶服務績效之研究－以L鄉公所為例=A Study of Service Performance Enhanced by Using Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) in Public Institutions--Using L Township Office as a Case Study
陳啟政,李相稷,李昱瑩
全球商業經營管理學報
4期
2009/9/1