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蔡承樺
蔡承樺
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在服務缺失之情境下，餐廳裝潢豪華度對關係品質之影響－以涉入度為干擾變項=The Influence of Luxuriously Furnished Degree of the Restaurant on the Relationship Qualityunder the Service Failure Context: Using Involvement Degree as a Moderator Variable
沈如鳳,薛翠莉,李亮君,蔡承樺
全球商業經營管理學報
9期
2009/9/1