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許伯陽
許伯陽
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篇名
作者
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卷期
出版年份
餐旅業對顧客抱怨危機處理之研究－以劍湖山王子飯店蔚藍西餐廳為例=The Study of Crisis Management of Guest Complaint in Hospitality--Janfusun Prince Hotel, Blue Garden Restaurant
趙家民,許伯陽,張孟婷
文化事業與管理研究
14期
2008/6/1
登山健行者之休閒效益、家庭支持與幸福感之關係研究=A Study on the Relationships among Hikers' Leisure Benefits, Family Support and Well-Being on Independent Hill National Trail
許伯陽,柯又綜
環境與管理研究
16卷2期
2000/6/1