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趙偉智
趙偉智
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服務品質、工作態度、顧客忠誠度、顧客滿意度關係之研究－以嘉義地區銀行往來客戶為例=An Investigation of Correlations Among Service Quality, Job Attitude, Customer Loyalty and Customer Satisfaction--An Examples of Banking Industry in Chiayi County
紀信光,袁淑芳,趙偉智
管理科學研究特刊
6期 (2014)
2005/12/1